Introduction à la gestion du changement et à la transformation organisationnelle
Définitions du changement et de la transformation organisationnelle
Types de changement : incrémental, radical, planifié et émergent
Les forces internes et externes qui stimulent le changement
Impact du changement sur la performance organisationnelle et individuelle
Modèles et théories du changement
Modèle de Kurt Lewin : dégel, mouvement, refreezing
Modèle ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement)
Modèle de John Kotter : les 8 étapes du changement
Comparaison et application des différents modèles de changement
Planification et mise en œuvre du changement
Analyse du contexte et diagnostic organisationnel
Définition des objectifs et élaboration d’une vision du changement
Stratégie de changement et plan d’action
Communication et engagement des parties prenantes
Suivi, évaluation et ajustement du plan de changement
Gestion des impacts du changement sur les individus et les équipes
Les réactions émotionnelles au changement
Les phases de transition selon le modèle de William Bridges
Soutien au développement des compétences et des capacités pour s’adapter au changement
Renforcement du travail d’équipe et de la collaboration
Gestion du stress et du bien-être pendant les périodes de changement
Gestion des résistances au changement
Identification des sources de résistance au changement
Techniques pour gérer la résistance et surmonter les obstacles
Développement d’une culture organisationnelle favorable au changement
Rôle des leaders et du management dans la gestion des résistances
Consolidation du changement et amélioration continue
Ancrage du changement dans la culture et les processus organisationnels
Retour d’expérience et capitalisation des enseignements tirés
Encouragement à l’innovation et à l’amélioration continue
Rôle de la gouvernance et du suivi des indicateurs de performance