Le mémoire technique compte beaucoup dans le choix d’un marché public.
Pourtant, beaucoup de mémoires se ressemblent d’un marché à l’autre, et l’acheteur peine à y trouver ce qui le concerne.
Dans cet article, vous verrez comment construire un mémoire qui répond point par point au dossier, à partir d’un plan type et d’un exemple concret.
Ce que l’acheteur note vraiment dans votre mémoire
L’acheteur compare les offres selon les critères et leur poids, fixés dans le règlement de la consultation (RC). Votre mémoire sert à répondre à ces critères, donc chaque partie doit correspondre à un point qui sera noté.
Pour voir comment le mémoire pèse dans la note finale, consultez réussir son mémoire technique : vous y trouverez de quoi le rendre concret.
Avant de rédiger, reprenez les critères du RC et écrivez en face de chacun le titre de la partie qui y répond. Si un critère n’a pas de partie correspondante, l’acheteur ne trouvera pas le point qu’il cherche à noter.
Bâtir le plan à partir du règlement de la consultation
Le plan de votre mémoire se calque sur le règlement de la consultation. Reprenez les critères et sous-critères dans le même ordre, avec leurs libellés exacts, pour que chaque rubrique se retrouve tout de suite.
Pour partager cette méthode entre vos équipes, voyez la formation Analyser les candidatures et les offres.
Notez chaque exigence du RC dans ce tableau pour vérifier qu’aucune demande n’est oubliée.
| Exigence du RC | Ce qu’il faut noter | Rubrique du mémoire |
|---|---|---|
| Critères et sous-critères | Libellé exact, dans l’ordre du RC | Titre de la rubrique |
| Pondération | Le poids de chaque critère | Le passage qui répond au critère |
| Pièces attendues | Chaque document demandé | Annexe ou pièce prévue |
| Date limite et règles de dépôt | Heure, format, mode d’envoi | Contrôle avant dépôt |
Le plan type, rubrique par rubrique
Moyens humains et matériels
Commencez par résumer le besoin, les travaux et contraintes du site : en site occupé, la circulation des usagers, la protection des existants et le maintien de l’activité.
Nommez les personnes affectées, leur fonction et leur expérience sur des chantiers comparables. Indiquez l’effectif courant et l’effectif maximal que vous pouvez mobiliser.
Désignez un interlocuteur de chantier et un remplaçant en cas d’absence. Décrivez les équipements prévus, leur usage et leur disponibilité.
Méthodologie et planning
Pour la méthodologie et le planning, couvrez trois points :
- Décrivez l’enchaînement des phases : les étapes des travaux, leur ordre, les procédés retenus et la coordination entre les métiers.
- Expliquez comment vous protégez les ouvrages et les équipements existants pendant toute la durée du chantier.
- Présentez les délais d’intervention et les approvisionnements qui peuvent peser sur le calendrier, puis les mesures qui rendent le planning tenable, comme passer commande dès que le marché est attribué.
Qualité, sécurité et environnement
Les preuves à joindre
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Contrôles
Vérifiez chaque travail avec une fiche d’autocontrôle. Preuve : la fiche remplie, avec la conduite à tenir en cas d’écart.
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Sécurité et nuisances
Décrivez comment vous protégez les intervenants et les usagers. Preuve : le planning des nuisances et des coupures.
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Tri des déchets
Triez à la source, flux par flux, fractions minérales comprises. Preuve : photos, plan des zones de tri, bordereaux de dépôt.
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Traçabilité
Adaptez les justificatifs à la nature des déchets : bordereau de suivi pour les déchets soumis à cette obligation, notamment les déchets dangereux et l’amiante ; justificatifs de dépôt ou de prise en charge pour les autres. Preuve : les documents adaptés à chaque filière. Consultez les déchets concernés par les bordereaux de suivi sur Trackdéchets.
Un exemple concret : une rubrique transformée en réponse
Pour une rubrique « chantier en site occupé », une phrase comme « nous limiterons les nuisances » ne prouve rien. Reprenez les contraintes du DCE, le dossier de consultation : accès, horaires, zones concernées.
Vous écrirez plutôt : « Nous organiserons les livraisons selon les accès et les horaires autorisés. » Chaque mesure se rattache ainsi à une contrainte du dossier.
Formule générale ou réponse précise
Formule générale
Nous assurerons l’évacuation des déchets dans le respect de la réglementation.
Réponse précise
Le chef de chantier fait sortir les déchets chaque soir, aux créneaux d’enlèvement prévus au DCE. Chaque enlèvement donne lieu à un bordereau signé, classé dans le dossier de chantier et présenté au maître d’ouvrage.
Rédiger le mémoire étape par étape
Vérifiez d’abord que l’entreprise peut répondre au besoin. Lisez le RC, puis repérez les exigences du CCTP, du CCAP et des annexes : cela montre si le marché correspond à vos capacités.
Bâtissez ensuite le plan sur les critères et sous-critères du RC. Pour chaque demande, donnez d’abord une réponse directe, puis le moyen et la preuve qui la rendent vérifiable.
Avant de déposer, passez ces quatre contrôles :
- Cochez chaque pièce demandée dans le RC et vérifiez qu’elle est bien dans le dossier.
- Utilisez seulement les formats autorisés par le profil d’acheteur de la consultation.
- Comparez les effectifs, les délais et les prestations du mémoire avec le chiffrage de la DPGF.
- Relisez le nom de l’acheteur et le numéro de la consultation sur chaque document.
Éviter le mémoire générique
Un mémoire générique se reconnaît : les mêmes phrases reviennent d’un marché à l’autre, sans nom de site ni moyen précis.
Un ancien mémoire peut servir de base, mais il doit coller aux besoins, critères, moyens et contraintes du nouveau marché. Pour éviter les erreurs au dépôt, voyez comment répondre à un appel d’offre dématérialisé sans erreur.
Pour relire chaque engagement, posez-lui trois questions :
- Est-il propre à ce site, ou pourrait-il figurer dans n’importe quel mémoire ?
- Quel moyen le réalise : une personne nommée, un équipement, une étape datée ?
- Quelle preuve le démontre, et à quelle étape du chantier la produirez-vous ?
Former vos équipes à la réponse aux marchés publics
Une formation sur la réponse aux marchés publics peut couvrir la lecture du dossier de consultation, les critères, la candidature, le mémoire technique, le planning et la relecture.
Un programme de 2 jours, soit 14 heures, propose des exercices de lecture du règlement et de rédaction d’une trame de mémoire. Pour le suivi, voyez formation sur l’exécution des marchés publics.
Rédigez une fois la méthode de réponse (les étapes, qui fait quoi, où rangez les pièces) et gardez-la dans un dossier commun. Sur chaque appel d’offres, l’équipe n’a plus à la réinventer, et le temps gagné sert à mieux répondre. Avant de rédiger, demandez un échange à l’acheteur pour cadrer le besoin.
À retenir : chaque partie de votre mémoire doit répondre à un critère noté, avec le même libellé que le règlement. Chaque engagement s’appuie sur un moyen précis et une preuve.
Votre prochain pas : reprenez le règlement de la consultation et écrivez, en face de chaque critère, le titre de la partie qui y répond. Vous saurez tout de suite ce qu’il vous reste à rédiger.
Foire aux questions
Le mémoire technique est-il obligatoire dans toutes les consultations ?
Non, pas toujours. Certaines consultations exigent explicitement un mémoire technique, d’autres demandent une réponse technique sous une autre forme.
Dans les deux cas, remettez les pièces demandées dans le règlement de la consultation (RC), le document qui liste ce qu’il faut envoyer.
Quelle longueur doit avoir un mémoire technique ?
Il n’y a pas de longueur type : la bonne longueur est celle que fixe le RC. Dans un marché de travaux, ce RC limite par exemple le mémoire à 12 pages, hors fiches techniques.
Peut-on réutiliser un mémoire technique d’un marché précédent ?
Oui, vous pouvez reprendre la trame d’un ancien mémoire, mais seulement comme point de départ. Adaptez chaque réponse aux critères du nouveau règlement, au site, aux exigences et aux moyens réellement prévus pour ce marché.
Quelle différence entre le mémoire technique et l’acte d’engagement ?
Le mémoire technique décrit votre réponse technique et les moyens que vous proposez. L’acte d’engagement, lui, est le document que signe le candidat retenu : il formalise son engagement envers l’acheteur.
