Formation Communication Non Violente (CNV)

La Communication Non Violente est un outil puissant pour créer des relations basées sur le respect, l’écoute et la compréhension mutuelle.

Cette formation vous guidera dans l’adoption des techniques de la CNV pour désamorcer les conflits, exprimer vos besoins de manière claire et empathique, et améliorer la qualité de vos interactions professionnelles. En intégrant ces principes, vous contribuerez à un environnement de travail plus harmonieux et coopératif, où chacun se sent entendu et valorisé.

PUBLIC

Tout public

Prérequis

Aucun

OBJECTIFS

Acquérir une compréhension approfondie des principes et des phases de la Communication Non Violente (CNV).

Compétences

  • Compétence pour identifier et formuler des besoins de façon précise et assertive.
  • Capacité à reconnaître et à analyser les différents éléments de la communication, y compris le langage non verbal, paraverbal et verbal.
  • Habileté à formuler des demandes claires, réalisables et ouvertes à la négociation.
  • Aptitude à exprimer ses émotions de manière claire et constructive, tout en comprenant celles des autres.
  • Capacité à maintenir des relations interpersonnelles respectueuses et empathiques grâce à l’application des principes de la Communication Non Violente.

programme

Fondements de la Communication Non Violente (CNV)

  • Comprendre les bases de la communication
  • Exploration des facteurs influençant notre manière de communiquer
  • Analyse du langage non verbal, paraverbal et verbal

Les Phases de la CNV

  • Identification des quatre phases de la démarche de la CNV
  • Définition des critères pour une relation respectueuse de soi et des autres
  • Introduction à l’OSBD : Observation, Sentiments, Besoin, Demande

Observer sans Juger

  • Développement de l’objectivité dans l’observation des situations
  • Pratique de la description neutre d’une situation
  • Élimination des interprétations, jugements de valeur et lectures de pensées

Clarification et Expression des Émotions

  • Exploration de la palette émotionnelle
  • Reconnaissance et verbalisation des émotions pour une meilleure gestion

Comprendre les Besoins

  • Identification de ses propres aspirations et motivations ainsi que celles des autres
  • Liaison entre les besoins et les sentiments
  • Détection des besoins cachés derrière les émotions exprimées par autrui

Formuler des Demandes

  • Présentation de demandes claires, simples et réalisables
  • Traduction des besoins en formulations concrètes et positives
  • Création de demandes recevables et ouverture à la négociation
Dans vos locaux ou à distance
1 jour / 7 heures
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1 à 10 personnes

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Pour tous vos projets sur-mesure, nous adaptons le contenu de nos programmes et leur durée aux besoins de vos collaborateurs et de votre entreprise.

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MÉTHODES ET MOYENS MOBILISÉS

Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation concrètes.
Cas pratiques et échanges d’expériences entre participants.
Supports pédagogiques :
  • Fiches pratiques
  • Quiz interactifs
  • Auto-évaluations
Auto-évaluation et/ou QCM pour évaluation des connaissances avant entrée en formation et évaluation des acquis en cours ou en fin de formation.
Attestation des acquis / Certificat de Réalisation
Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien vouloir nous contacter au préalable afin que nous puissions définir ensemble les modalités nous permettant de vous former dans les meilleures conditions. Vous pouvez contacter notre référent handicap par email à : stephane@formaestro.fr
Formateur consultant expert dans son domaine.
Sur inscription ou demande de devis, réalisation sous 2 à 4 semaines.
Dernière mise à jour le 08/04/2025

Des Solutions adaptées
à vos besoins

Avantages de nos
formations Développement personnel

  • Formation personnalisée : Contenus adaptés à vos objectifs et à vos défis spécifiques pour une amélioration ciblée de votre productivité.
  • Outils pratiques : Apprenez des méthodes concrètes et des techniques immédiatement applicables pour mieux gérer votre temps et vos priorités.
  • Mises en situation réelles : Travaillez sur des cas pratiques pour une application directe dans votre quotidien professionnel.
  • Flexibilité : Formations disponibles en présentiel ou à distance, avec des sessions individuelles ou en groupe selon vos besoins.
  • Gain de productivité immédiat : Améliorez rapidement votre organisation, votre prise de décision et votre gestion des tâches pour des résultats concrets.

Les réponses à vos questions

Qu’est-ce que la Communication Non Violente (CNV) et pourquoi est-elle utile ?

La CNV est une méthode de communication développée par Marshall Rosenberg, qui vise à :

  • Favoriser des échanges respectueux et empathiques
  • Résoudre les conflits
  • Améliorer les relations interpersonnelles
  • Encourager une communication plus authentique et constructive

La CNV repose sur l’expression des besoins et des émotions de manière claire et sans jugement.

La CNV (Communication Non Violente) repose sur quatre étapes clés :

  • Observation des faits sans jugement.
  • Expression des sentiments.
  • Identification des besoins.
  • Formulation de demandes claires et réalisables.

La formation vous apprend à appliquer ces principes dans vos communications quotidiennes pour éviter les malentendus et les conflits.

En milieu professionnel, la CNV favorise un climat de travail plus respectueux et collaboratif. Elle permet de mieux gérer les tensions, de prévenir les conflits, et d’améliorer la qualité des échanges entre collègues, managers, et équipes.

La formation vous montre comment intégrer la CNV pour renforcer la cohésion et l’efficacité des équipes.

La CNV permet de donner et recevoir des feedbacks de manière constructive et respectueuse.

La formation vous guide dans l’utilisation des techniques CNV pour formuler des retours précis et non violents, qui encouragent la croissance et l’amélioration plutôt que la défensive ou le ressentiment.

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La communication, c’est l’art de faire passer un message en douceur, en respectant à la fois ses propres besoins et ceux des autres. La Communication Non Violente (CNV) est un formidable levier pour améliorer la qualité des relations au travail, notamment en renforçant la communication bienveillante. Que ce soit pour désamorcer des tensions, améliorer la coopération ou simplement instaurer un climat de confiance, la CNV a prouvé son efficacité. Nous avons à cœur de transmettre ces compétences aux entreprises, et ce, sur l’ensemble du territoire grâce à notre réseau de formateurs locaux.

 

Les avantages de la CNV :

 

  • Désamorcer les tensions
  • Améliorer la coopération
  • Instaurer un climat de confiance

 

Pourquoi adopter la CNV en entreprise ?

 

Instaurer la Communication Non Violente en entreprise, c’est bien plus qu’une simple formation de plus. C’est choisir de placer l’humain au cœur de la dynamique professionnelle. Les responsables RH sont de plus en plus nombreux à se tourner vers la CNV pour favoriser un climat de travail sain et collaboratif. La CNV aide à transformer les échanges parfois tendus en opportunités de compréhension mutuelle, renforçant ainsi l’esprit d’équipe et l’engagement des collaborateurs. Découvrez également nos formations en Efficacité Professionnelle pour aller plus loin dans l’amélioration des dynamiques d’équipe.

 

La communication bienveillante permet non seulement de régler les conflits, mais aussi de les prévenir. L’écoute active, pilier de la CNV, favorise une meilleure compréhension des besoins de chacun et transforme les interactions quotidiennes en moments constructifs. Pour en savoir plus sur la gestion des personnalités difficiles au travail, nos programmes peuvent apporter des outils pratiques pour faciliter ces échanges. Les ateliers CNV pour managers, par exemple, leur offrent des outils concrets pour améliorer leur leadership, créer une dynamique d’équipe plus forte et développer une relation de confiance avec leurs collaborateurs.

 

Des résultats concrets pour un climat de travail apaisé

 

Les bénéfices de la Communication Non Violente sont visibles assez rapidement. Nos approches incluent également des techniques pour gérer les situations difficiles que les équipes peuvent rencontrer au quotidien.

 

Résultats observés avec la CNV :

 

  • Réduction des tensions
  • Meilleure gestion du stress
  • Amélioration de la cohésion d’équipe

On observe une réduction notable des tensions, une meilleure gestion du stress et une amélioration de la cohésion d’équipe. Les salariés se sentent écoutés, respectés, et cela favorise un sentiment d’appartenance plus fort. Au-delà de la gestion des conflits, la CNV agit également sur l’efficacité organisationnelle : un salarié motivé et épanoui est plus performant et plus impliqué.

 

Chaque formation est pensée pour être adaptée aux spécificités de l’entreprise. Nous proposons des formations en présentiel, partout en France, et nous nous appuyons sur nos formateurs locaux pour répondre de manière précise aux besoins de chaque équipe. Que ce soit pour une formation CNV intra-entreprise ou un programme dédié à améliorer la collaboration interéquipes, notre approche sur mesure garantit des résultats adaptés à votre réalité.

 

Comment la CNV favorise l’épanouissement professionnel ?

 

La Communication Non Violente ne se contente pas d’apaiser les conflits, elle favorise aussi un épanouissement individuel. En développant des compétences relationnelles, les collaborateurs prennent conscience de leurs émotions et apprennent à mieux les gérer. Cela participe non seulement à leur bien-être, mais aussi à la qualité de leur travail. Des formations en compétences relationnelles basées sur la CNV aident chacun à mieux se connaître et à comprendre les autres, transformant les équipes en communautés soudées et alignées vers des objectifs communs.

 

Nous savons tous que le stress et les tensions peuvent être des freins importants à la performance. En travaillant sur l’écoute, l’expression authentique et la gestion des émotions, la CNV permet de réduire ces obstacles. Grâce à notre réseau de formateurs locaux, nous sommes en mesure de proposer des programmes personnalisés qui contribuent non seulement à la santé mentale des équipes, mais aussi à leur engagement et leur motivation au quotidien.

 

Une approche pratique et humaine de la formation

 

Les formations que nous proposons se veulent avant tout pratiques et interactives. Loin des théories abstraites, nous privilégions des mises en situation concrètes et des ateliers qui permettent à chacun de s’approprier les principes de la Communication Non Violente. Notre objectif est d’aider chaque collaborateur à intégrer ces compétences dans son quotidien professionnel, pour une transformation durable des relations au travail.

 

Nos formateurs, présents partout en France, apportent une expertise locale précieuse et une approche humaine de la formation. Que vous soyez une petite équipe ou une grande entreprise, nous adaptons nos programmes à votre contexte spécifique, car nous croyons que chaque environnement de travail est unique.

 

Conclusion : Osez la CNV pour une entreprise plus humaine

 

Choisir la Communication Non Violente avec nous, c’est faire le pari d’un environnement de travail plus harmonieux, où chacun se sent écouté et valorisé.

 

Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons transformer votre organisation grâce à la CNV. Nos formations s’adressent à tous les niveaux de l’entreprise et visent à transformer les relations interpersonnelles pour qu’elles deviennent des moteurs de coopération et de bien-être. Parce qu’au fond, améliorer la qualité des échanges, c’est aussi améliorer la qualité de vie au travail.